Valg af den rigtige fjernskrivebordssoftware til dit arbejde

Det er nemmere at vælge fjernskrivebordssoftware, når du starter med en rigtig opgave. At hjælpe dine forældre med en printer, nå din egen kontorcomputer og støtte fyrre medarbejdere er alle former for fjernadgang, men de kræver forskellige beslutninger. En lang funktionsliste kan ikke fortælle dig, om den person, der modtager hjælp, vil forstå den første skærm, eller om dit team kan fjerne adgangen fuldstændigt, når nogen går.

Denne vejledning giver dig en praktisk måde at evaluere fjernadgangssoftware på uden at bygge et regneark fyldt med funktioner, du aldrig vil bruge. Det dækker gratis brug, desktop- og mobilarbejdsgange, tilladelser, forbindelseskvalitet og det punkt, hvor enhedsadministration bliver vigtig. GoMyid er det produkt, der bruges til eksempler. Evalueringsspørgsmålene er beregnet til at hjælpe dig med at vælge en brugbar opsætning, ikke at erklære en universel vinder for enhver situation.

Evaluer GoMyid-grupper med en konkret opgave

For en forretningsevaluering skal du bede operatøren om at finde en eksisterende gruppe og forklare, hvilken regel der gælder for den. Dette giver dig et mere nyttigt resultat end at spørge, om produktet har et afkrydsningsfelt kaldet enhedsadministration.

1. Åbn Regler > Gruppe og søg efter den tilsigtede gruppe, før du opretter en anden post.
2. Læs gruppens Regel og Godkend oversigt. Disse beskriver den valgte delte klientadfærd.
3. Hvis en ændring er en del af den godkendte pilot, skal du bruge Rediger, vælge den tilsigtede regel og gemme. Brug kun Tilføj gruppe, når der faktisk er behov for en ny gruppe.
4. Tjek den gemte gruppe igen, og bekræft, at de tilsigtede computere tilhører den.
5. Gennemgå administratorsideadgang separat under Administrator > Tilladelse; brug ikke en grupperegel som erstatning for den gennemgang.

En vellykket evaluering giver operatøren mulighed for at forklare både enhedspolitikken og administratorens omfang. Det er forskellige resultater. En gruppe kan have den rigtige regel, mens den forkerte person stadig har adgang til dens administrationssider. Registrer, om begge ansvarsområder blev forstået, og brug disse beviser, når du sammenligner den administrerede arbejdsgang med en enklere en-til-en-forbindelse.

Start med det arbejde, du faktisk skal udføre

Angiv tre opgaver, du forventer at udføre regelmæssigt. Vær konkret: "hjælp en medarbejder med at finde en downloadet faktura", "overfør en godkendt konfigurationsfil" eller "tjek en arbejdsstation i en anden filial." Bemærk derefter, hvem der vil være i hver ende af forbindelsen. En teknisk sikker administrator og en førstegangsbruger har brug for forskellige forklaringer, selv når de bruger den samme software.

For hver opgave skal du skrive ned, hvordan afslutningen ser ud. Fakturaen åbnes, den overførte fil er i den korrekte mappe, eller arbejdsstationen består en bestemt kontrol. Det giver dig en gentagelig måde at sammenligne en faktisk session med dine forventninger. Det forhindrer også en gnidningsfri demonstration i at overskygge en manglende evne, der har betydning for dit daglige arbejde.

Inkluder de ubehagelige situationer på din liste. Hvad sker der, hvis fjernpersonen ikke kan finde enheds-id'et? Hvad hvis sessionen slutter uventet? Hvad hvis personen, der hjælper dem, er fraværende næste dag? Fjernadgangssoftware bliver en del af en menneskelig proces. Det bedste valg er den, der gør dit normale arbejde og dine forudsigelige undtagelser overskuelige.

Vid, hvilken type produkt du vurderer

En interaktiv fjernskrivebordsapp fokuserer på at vise og styre en anden computer. En bredere fjernadgangsplatform kan omfatte filoverførsel, kommandoværktøjer, enhedsorganisation eller administration. En administreret opsætning kan tilføje ansvar, såsom at tildele operatører til grupper og gennemgå adgang. Kategorierne overlapper hinanden, men de er ikke udskiftelige.

Tjek, hvilken udgave, konfiguration eller servicearrangement, der giver hver funktion, du har brug for. Produktskærmbilleder viser ofte en bred vifte af funktioner. De skal hjælpe dig med at genkende en grænseflade, ikke en erstatning for bekræftelse af tilgængelighed. Læs de aktuelle GoMyid-funktionsbeskrivelser og prisoplysninger ved siden af den opgaveliste, du har oprettet.

Hvad skal du tjekke i gratis fjernskrivebordssoftware?

"Gratis" besvarer et prisspørgsmål, men det besvarer ikke alle spørgsmål om brug. Se separat på sessionsvarighed, tilladt brug, enhedsantal, samtidige forbindelser og administrationsfunktioner. Et produkt kan være gratis for én arbejdsgang, mens det opkræves for et andet. En klar forklaring af disse grænser er mere nyttig end et stort nul på et priskort.

GoMyid præsenterer sit fjernadgangstilbud som gratis at bruge uden en sessionstidsbegrænsning. Det er relevant, hvis du vil afslutte en supportopgave uden at se en nedtælling. Det bør ikke tolkes som et løfte om, at enhver administreret servicefunktion, implementeringsmulighed eller fremtidig tilbud har identiske vilkår. Tjek de aktuelle produkt- og prissider, før du træffer en købs- eller udrulningsbeslutning for en virksomhed.

Separer også en tidsgrænse fra en teknisk afbrydelse. En session kan afbryde forbindelsen, fordi en computer genstarter, et netværk ændres, eller applikationen bliver utilgængelig, selv når der ikke er nogen kommerciel sessionstimer. Test de forhold, der betyder noget for dig. Hvis et supportbesøg typisk omfatter en genstart af applikationen, skal du lave den del af din evaluering i stedet for at behandle en uafbrudt inaktiv session som tilstrækkeligt bevis.

Undgå kun at måle værdi efter abonnementspris. Opsætningstid, gentagne forklaringer, uklart ansvar for adgang og manuel oprydning har alle omkostninger. Et gratis værktøj, der passer til en simpel opgave, kan være et glimrende valg. En større udrulning kan retfærdiggøre yderligere administrationskapaciteter, fordi de reducerer driftsforvirring. Den rigtige sammenligning er den fulde arbejdsgang, dine medarbejdere vil bruge.

Evaluer de første fem minutter

Bed en person, der ikke har set applikationen, om at gennemgå forbindelsesprocessen med dig. Se, hvor de tøver. Kan de fortælle, hvilke oplysninger der beskriver deres computer, og hvilke felter der beskriver fjerncomputeren? Forstår de, hvad de deler? Kan de genkende, hvornår en session er aktiv, og hvordan man stopper den?

GoMyid Windows-skærmen adskiller "Denne computer" fra "Fjerncomputer." Oversigten viser fjern-ID, adgangskode, valg af tilstand og Connect-kontrol sammen. Under en evaluering skal hver person forklare disse felter med deres egne ord. Hvis de ved et uheld læser deres eget ID som målet, har du fundet et træningsproblem, før det bliver til et stressende supportopkald.

Hold den første opgave harmløs. Åbn en mappe, flyt et vindue, og skriv en kort sætning i et dokument, der ikke indeholder private oplysninger. Observer, om begge personer kan følge med i, hvad der sker. En korrekt etableret forbindelse er ikke det samme som en behagelig supportoplevelse. Du tjekker, om sessionen er forståelig nok til at bruge under almindeligt pres.

Se på tilladelser som en del af brugervenlighed

Tilladelser diskuteres ofte kun som en sikkerhedstjekliste. De påvirker også, hvor let folk arbejder. Hvis en tekniker har mere adgang end nødvendigt, kan fjernbrugeren være utilpas. Hvis teknikeren mangler den nødvendige adgang til den aftalte opgave, kan begge personer spilde tid på at opdage den begrænsning halvvejs i sessionen.

Match tilladelser til jobbet. At se en skærm, interagere med den, overføre en fil og køre en kommando har forskellige konsekvenser. GoMyids separate forbindelsestilstande giver et synligt udgangspunkt for den samtale. For administrerede miljøer skal du gennemgå de faktiske administrator- og gruppekontroller i din implementering. Antag ikke, at en indstilling, der vises på én konto, gælder for alle operatører.

Test fjernelse af adgang lige så grundigt som tildelingen. Det skal være klart, hvem der kan tilbagekalde adgangen, og hvordan du verificerer resultatet. En virksomhedsevaluering bør omfatte en realistisk overdragelse: En administrator holder op med at støtte en gruppe, og en anden tager ansvar. Hvis ingen kan forklare, hvordan den gamle adgang ender, kræver udrulningsplanen mere arbejde, før yderligere enheder tilmeldes.

Tjek desktop- og mobilarbejdsgange separat

En fjernskrivebordsapp kan se godt ud på en bærbar computer og stadig føles akavet på en telefon. Små mål, lange stier og tastaturgenveje ændrer alle oplevelsen. Hvis mobil adgang er vigtig, skal du vurdere en komplet opgave på den enhed, du rent faktisk vil bære. At læse en statusskærm og redigere et kompliceret regneark er meget forskellige tests.

GoMyids Android-produktvisning viser liggende retning, berøringsknapper, tastaturgenveje og en hub til eksterne enheder. Det er nyttige muligheder at inspicere, men de fjerner ikke de fysiske grænser for en lille skærm. Bestem, hvilke opgaver der hører hjemme på mobilen, og hvilke der skal vente, indtil du har en større skærm og et fuldt tastatur.

Tjek modtagersiden såvel som tilslutningssiden. "Virker på Android" kan beskrive flere forskellige relationer mellem enheder, så du skal ikke udlede en bestemt retning af kontrol fra et platformsmærke alene. Brug den dokumenterede arbejdsgang til din tilsigtede forbindelse. Vores oversigt over fjernadgang forklarer rollerne for lokale og eksterne enheder, før du begynder.

Test ydeevne med repræsentativt arbejde

Brug den samme opgavesekvens for hver evalueringssession. Åbn det program, du normalt understøtter, naviger på et par almindelige skærme, og indtast en kort mængde tekst. Registrer netværksforhold og involverede enheder. Uden den sammenhæng er en påstand om, at en session "føltes hurtigere", svær at fortolke eller gengive.

Inkluder en session over den forbindelse, du forventer at bruge væk fra kontoret. En kablet skrivebordsforbindelse afslører muligvis ikke de problemer, der opstår på et travlt trådløst hjemmenetværk. Hvis dit team understøtter filialer, skal du involvere én repræsentativ filial i stedet for at antage, at hvert kontor har samme netværkskvalitet. Du leder efter praktiske begrænsninger og nyttige justeringer, ikke et dramatisk benchmark-tal.

Vurder både reaktionsevne og læsbarhed. Tekst, der bliver for sløret til at fortolke, kan ophæve en forbedring i markørens bevægelse. Hvis kvalitetskontroller er tilgængelige, skal du kontrollere, om en tekniker kan justere dem uden at miste fjernbrugerens plads. Beskriv aldrig et produkt som det hurtigste baseret på en uformel test. Registrer, hvad der skete i dit miljø, og brug disse beviser til at vejlede dit eget valg.

Behandl filoverførsel som sin egen evaluering

Opret en harmløs fil med et genkendeligt navn og overfør den til en aftalt mappe. Inden du starter, skal begge personer identificere kilden og destinationen. Bekræft derefter, at filen ankom hvor forventet og åbner korrekt. Denne lille øvelse fanger en overraskende almindelig kilde til fejl: lokale og eksterne mapper bliver fortolket fra modsatte synspunkter.

Tjek, hvad der sker, når en destination allerede indeholder en fil med samme navn. Eksperimenter ikke med vigtige dokumenter. Læs anvisningerne omhyggeligt, og find ud af, hvordan dit team vil håndtere udskiftning, omdøbning og versionstjek. En vellykket overførsel er ikke et bevis på, at modtageren har den korrekte version eller tilladelse til at beholde filen.

GoMyids oversigt viser separate lokale og eksterne områder i dens overførselsvisning. Det layout kan hjælpe med at forklare retningen, men folk skal stadig bekræfte de valgte stier. For rutinemæssig support skal du definere en standarddestinations- og oprydningsproces. Hvis du sjældent overfører filer, skal du ikke lade en stor liste over overførselsfunktioner dominere din beslutning over de skrivebordsopgaver, du udfører hver dag.

Hvornår bliver enhedsadministration vigtig?

I begyndelsen genkender du muligvis hver enhed ved navn. Efterhånden som miljøet vokser, bliver navne alene mindre pålidelige. To kontorer kan have lignende navngivne arbejdsstationer, medarbejdere kan skifte maskiner, og supportansvar kan flyttes mellem teams. En oversigt over administrerede enheder hjælper kun, når dens gruppering og identitetsoplysninger holdes nyttige.

Se efter en måde at finde den tilsigtede computer, bekræfte dens kontekst og begrænse operatøren til det korrekte omfang. GoMyids administrationsoversigt viser enhedsgrupper, enhedsoplysninger og administratortilladelser. Evaluer disse funktioner med en lille autoriseret gruppe, før du bruger dem bredt. En overskuelig enhedsliste er ikke nok, hvis teamet ikke kan se, hvilke poster der hører til den filial, de understøtter.

Fordel ansvaret, før enhederne tilmeldes. Nogen bør være ansvarlig for gruppenavne, gennemgang af adgangsrettigheder og fjernelse af forældede enheder. Produktet kan give kontrol, men det kan ikke bestemme din organisations ansvar for dig. For en distribueret virksomhed er GoMyids administrationsområde det relevante udgangspunkt for at diskutere denne driftsmodel.

Cloud og selv-hostede valg kræver forskellig planlægning

Et cloud-baseret arrangement og en selv-hostet implementering kan tilbyde forskellige driftsansvar. Med selvhosting påtager din organisation infrastrukturopgaver, der kan omfatte servervedligeholdelse, certifikater, sikkerhedskopier, tilgængelighed og overvågning. Vurder, om disse ansvarsområder passer til dit team i stedet for at antage, at lokalt ejerskab automatisk gør det overordnede system enklere.

Skriv ned, hvem der håndterer driftsafbrydelser og opdateringer. Spørg, hvordan applikationen gendannes, hvis en server fejler, og hvordan endepunktsadgang valideres efter en ændring. Disse spørgsmål betyder noget, selvom en lille pilot kører perfekt. Pilotforløbet demonstrerer én driftstilstand; en implementeringsplan forklarer, hvordan du opretholder denne tilstand over tid.

GoMyid tilbyder en selv-hostet informationsside. Brug den aktuelle installationsvejledning til tekniske krav i stedet for at kopiere en generisk fjernskrivebordskonfiguration. For denne evaluering er nøglebeslutningen organisatorisk: om du vil have ansvaret for at drive infrastrukturen og have folk og processer til at understøtte det.

En praktisk evalueringstjekliste

Start med to personer og to autoriserede computere. Aftal en kort supportopgave, opret en forbindelse, og bed fjernpersonen om at forklare, hvad de ser. Bekræft, at operatøren når den tilsigtede enhed og kan udføre opgaven uden adgang, der ikke vedrører opgaven. Notér de instruktioner, der måtte gentages; disse er kandidater til en kort intern vejledning.

Test derefter de funktioner, du faktisk har brug for: en dokumentoverførsel, et mobiltjek eller at finde en computer i enhedsoversigten. Registrer resultatet af hver test separat. En stærk desktop-oplevelse bør ikke skjule en overførselsworkflow, som dit team finder forvirrende. Ligeledes bør en funktion, du ikke har brug for, ikke blive en grund til at afvise en ellers passende opsætning.

Test derefter, hvordan adgang fjernes, når samarbejdet ophører. Afbryd forbindelsen, fjern unødvendige gemte detaljer, og bekræft den tilsigtede fremtidige adgangstilstand. I en virksomhedspilot skal du ændre en operatørs tildelte omfang og kontrollere, at det matcher det nye ansvar. Inkluder den person, der skal administrere systemet, ikke kun den tekniker, der nyder at bruge fjernskærmen.

Opsummer endelig beslutningen i et almindeligt sprog. Registrer de opgaver, der fungerede, de forhold, du testede dem under, eventuelle begrænsninger og den person, der er ansvarlig for opfølgning. Denne oversigt er mere nyttig end en score baseret på snesevis af umarkerede felter. Det bliver grundlaget for træning, udrulning og senere gennemgang, når dine behov ændrer sig.

Forvandl evalueringen til en brugbar udrulningsnote

Inden du udvider ud over en pilot, skal du skrive en kort guide til de personer, der vil modtage støtte. Forklar, hvor man kan få det godkendte program, hvilke detaljer en legitim hjælper kan anmode om, og hvordan man afslutter en session. Brug etiketterne fra den version, dit team rent faktisk implementerer. Et skærmbillede er nyttigt, når det fjerner et reelt punkt af forvirring; det behøver ikke vise alle menuer.

Giv administratorer en separat note om ansvar for enhederne, fjernelse af adgang og den person, der skal kontaktes, når en forbindelse mislykkes. Hold denne note aktuel, når ansvar ændres. En vellykket evaluering bør efterlade dig med en proces, som andre mennesker kan gentage, ikke kun én tekniker, der husker, hvad der virkede. Se processen igen, når du tilføjer en ny placering, ændrer det understøttede enhedsmix eller introducerer en anden administrationsordning.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er den bedste fjernskrivebordssoftware, der er gratis?

Det bedste valg afhænger af dine opgaver, enheder, adgangskrav og brugsbetingelser. Start med en kort liste over nødvendige arbejdsgange og test dem under realistiske forhold. For GoMyid skal du gennemgå tilbuddet om gratis fjernadgang og bekræfte de nuværende grænser for enhver administrations- eller implementeringsfunktion, du har brug for. Et produkt bør tjene sin plads gennem en vellykket opgave, ikke en generisk rangering, der ignorerer dine omstændigheder.

Er en fjernskrivebordsapp forskellig fra fjernskrivebordssoftware?

I dagligdags samtaler refererer termerne ofte til den samme kategori. "App" kan fremhæve det program, der er installeret på en computer eller telefon, mens "software" kan referere til et bredere produkt. Se på de faktiske komponenter, der kræves på hver enhed. Bekræft, om arbejdsgangen har brug for en klient, et administreret slutpunkt, en konto eller en bestemt implementeringskonfiguration, før du planlægger opsætningen.

Kan en lille virksomhed bruge et gratis fjernadgangsværktøj?

Det afhænger af produktets aktuelle vilkår og virksomhedens driftskrav. Bekræft tilladt brug direkte og overvej, hvem der skal administrere adgang, håndtere support og gennemgå enheder. Fri adgang kan være nyttig for en simpel arbejdsgang, men det fjerner ikke behovet for en tydelig ansvarsfordeling. Hvis centraliseret styring er vigtig, skal du vurdere dette krav separat fra omkostningerne ved en individuel forbindelse.

Betyder ingen tidsbegrænsning, at forbindelsen aldrig kan falde?

Nej. En kommerciel sessionsgrænse og en teknisk afbrydelse er forskellige ting. Netværk, enhedsstrøm, genstarter og applikationstilgængelighed påvirker stadig en aktiv session. Planlæg for afbrydelser og test den gendannelsesprocedure, du forventer at bruge. Et produkt uden sessionsnedtælling kan stadig kræve, at fjerncomputeren forbliver tilgængelig og korrekt konfigureret under hele arbejdet.

Hvor meget test er nok, før du vælger?

Til personlig brug kan en komplet første opgave og en klar forståelse af, hvordan du afbryder forbindelsen, være nok til at begynde. For en virksomhed skal du inkludere repræsentative enheder, brugere, netværk og scenarier for fjernelse af adgang. Match indsatsen med konsekvenserne af en fiasko. Målet er at løse vigtige usikkerheder, ikke at blive ved med at teste i det uendelige, efter at du har pålidelige beviser for den tilsigtede arbejdsgang.

Hvad skal jeg gøre efter at have valgt GoMyid?

Brug Windows-forberedelsestjeklisten, og følg derefter gennemgangen til den første forbindelse med den anden person, der er tilgængelig. Hvis du stadig er ved at få styr på begreberne, skal du vende tilbage til forklaringen på fjernskrivebordet. Hold den første session lille nok til, at begge mennesker forstår resultatet, og hvordan adgangen ender.

Grænsefladereference: GoMyid-brugervejledning, side 8–9: Grupper og administratortilladelser. Denne artikel bruger det dokumenterede eksempel på grænsefladen; den rapporterer ikke en live-implementeringstest.