リモートデスクトップの実践
サポート、作業、分散 IT の GoMyid ビジネス ユース ケース
リモート デスクトップは、実際の運用ニーズと一致する場合に価値を提供します。 GoMyid は、Windows への直接アクセス、Android モビリティ、デバイスの一元管理、ファイルとコマンドのワークフロー、クラウドの利便性とオンプレミス所有権の選択をサポートしています。
ユースケースについて話し合う
ITヘルプデスク
許可された従業員のコンピュータに接続し、ライブデスクトップを検査し、ユーザーをガイドし、承認された修復ファイルを転送したり、許可されたコマンドを実行したりします。個別のセッション モードは、技術者が問題に適したアプローチを選択するのに役立ちます。
ベストフィット:社内サポート チーム、サービス デスク、ソフトウェア サポート、リモート トラブルシューティング。
支店業務
コンピューターをオフィスまたは場所ごとに整理し、分散サイト全体でリモート デスクトップ、ファイル、コマンド、サポート、および可用性のワークフローへの一貫したルートを中央の IT 部門に提供します。
ベストフィット:小売、物流、支社、診療所、教育現場、複数拠点のビジネス。
リモートワークとハイブリッドワーク
別の Windows デバイスまたは Android からオフィスの Windows コンピューターにアクセスします。ユーザーは、組織が選択した管理モデルを維持しながら、プライマリ デスクから離れて承認されたタスクを継続できます。
ベストフィット:モバイル チーム、ハイブリッドな従業員、経営幹部、時間外業務、および出張のシナリオ。
管理されたIT運用
コンピュータをグループ化し、管理スコープを割り当て、コマンドとインストールのワークフローを使用し、アクティビティとインベントリを確認し、中央プラットフォームから重要な状態を監視します。
ベストフィット:IT サービス プロバイダー、企業管理者、運用チーム、および管理された顧客環境。
導入をビジネスに適合させる
組織がホストされた管理と直接アカウントのオンボーディングを必要とする場合は、クラウドを使用します。プラットフォームの場所、プライベート ネットワーク、内部ガバナンス、拡張アラート、スケジュールされたレポートが運用モデルの中心となる場合は、オンプレミスを選択します。
クラウドシナリオ
成長を続けるサポート チームには、アプリケーション サーバーを操作せずに集中管理されたコンピューターとユーザーが必要です。チームはクラウド アカウントを作成し、クライアントを展開し、グループを構築して、マネージド サポートを開始します。
クラウドアカウントの作成オンプレミスのシナリオ
マルチサイト組織では、制御されたインフラストラクチャ内のリモート デスクトップ サービス、個別の管理者の役割、サービスの監視、アラート履歴、定期的なレポートが必要です。
オンプレミスについて話し合う
つながりから洞察へ
リモートアクセスの回避策を理解する
多くの組織にとって、ライブ接続は要件の一部にすぎません。管理者は、デバイスのステータス、接続記録、サポート コンテキスト、インベントリ、アクティビティ レポート、作業分析、セキュリティ イベント、またはスケジュールされた概要も必要になる場合があります。可用性は、ライセンス、権限、収集設定、展開構成によって異なります。
GoMyid は、集中的なクライアント エクスペリエンスを、より広範な管理上の可視性から分離します。ユーザーは複雑な管理パネルに直面することなく接続でき、権限のある管理者は大規模な環境を運用するために必要なコンテキストを取得できます。
ユースケースを定義するための質問
誰が接続しますか?
従業員、サポート技術者、管理者、請負業者、またはモバイル ユーザーは、異なるアクセスおよび承認モデルを必要とします。
どのような作業が許可されますか?
フルコントロール、ファイル転送、コマンド実行、サポート、レポート、およびインベントリは、実際の責任を反映する必要があります。
どこで操作すればよいのでしょうか？
ポリシーと所有権に基づいて、ホスト型クラウド管理または組織管理のオンプレミス インフラストラクチャを選択します。