Le bureau à distance en pratique

Cas d'utilisation professionnelle de GoMyid pour le support, le travail et l'informatique distribuée

Le bureau à distance offre de la valeur lorsqu'il répond à un besoin opérationnel réel. GoMyid prend en charge l'accès direct à Windows, la mobilité Android, la gestion centralisée des appareils, les flux de travail de fichiers et de commandes, ainsi qu'un choix entre la commodité du cloud et la propriété sur site.

Discutez de votre cas d'utilisation

Service d'assistance informatique

Connectez-vous à l'ordinateur d'un employé autorisé, inspectez le bureau en direct, guidez l'utilisateur, transférez un fichier de réparation approuvé ou exécutez une commande autorisée. Des modes de session séparés aident le technicien à choisir une approche adaptée au problème.

Meilleur ajustement :

Équipes d'assistance internes, centres de services, assistance logicielle et dépannage à distance.

Opérations en succursale

Organisez les ordinateurs par bureau ou par emplacement et donnez au service informatique central un itinéraire cohérent vers les workflows de postes de travail distants, de fichiers, de commandes, de support et de disponibilité sur des sites distribués.

Meilleur ajustement :

Vente au détail, logistique, succursales, cliniques, sites éducatifs et entreprises multisites.

Travail à distance et hybride

Accédez à un ordinateur de bureau Windows depuis un autre appareil Windows ou depuis Android. Les utilisateurs peuvent poursuivre une tâche autorisée en dehors de leur bureau principal tandis que l'organisation conserve le modèle de gestion qu'elle a choisi.

Meilleur ajustement :

Équipes mobiles, employés hybrides, cadres, opérations en dehors des heures normales et scénarios de déplacement.

Opérations informatiques gérées

Regroupez les ordinateurs, attribuez une portée administrative, utilisez les workflows de commande et d'installation, examinez l'activité et l'inventaire et surveillez les conditions importantes à partir d'une plate-forme centrale.

Meilleur ajustement :

Fournisseurs de services informatiques, administrateurs d'entreprise, équipes d'exploitation et environnements clients contrôlés.

Adaptez le déploiement à l’entreprise

Utilisez le Cloud lorsque l'organisation souhaite une gestion hébergée et une intégration directe des comptes. Choisissez On-Premise lorsque l'emplacement de la plateforme, les réseaux privés, la gouvernance interne, les alertes étendues et les rapports planifiés sont au cœur du modèle opérationnel.

Scénario cloud

Une équipe de support en pleine croissance a besoin d'ordinateurs et d'utilisateurs centralisés sans faire fonctionner les serveurs d'applications. L'équipe crée un compte Cloud, déploie des clients, crée des groupes et commence le support géré.

Créer un compte Cloud

Scénario sur site

Une organisation multisite nécessite des services de bureau à distance au sein d'une infrastructure contrôlée, des rôles d'administrateur distincts, une surveillance des services, un historique des alertes et des rapports récurrents.

Discutez sur site

De la connexion à la connaissance

Comprendre le travail autour de l'accès à distance

Pour de nombreuses organisations, la connexion en direct ne représente qu’une partie des exigences. Les administrateurs peuvent également avoir besoin de l'état de l'appareil, des enregistrements de connexion, du contexte d'assistance, de l'inventaire, des rapports d'activité, de l'analyse du travail, des événements de sécurité ou des résumés programmés. La disponibilité dépend des licences, des autorisations, des paramètres de collecte et de la configuration du déploiement.

GoMyid sépare l'expérience client ciblée d'une visibilité administrative plus large. Les utilisateurs se connectent sans être confrontés à un panneau de gestion complexe, tandis que les administrateurs autorisés obtiennent le contexte nécessaire pour exploiter un environnement plus vaste.

Questions pour définir votre cas d'utilisation

Qui se connecte ?

Les employés, techniciens d'assistance, administrateurs, sous-traitants ou utilisateurs mobiles nécessitent différents modèles d'accès et d'approbation.

Quels travaux sont autorisés ?

Le contrôle total, le transfert de fichiers, l'exécution des commandes, le support, le reporting et l'inventaire doivent refléter de réelles responsabilités.

Où doit-il opérer ?

Choisissez une gestion cloud hébergée ou une infrastructure sur site contrôlée par l'organisation en fonction de la politique et de la propriété.