Remotedesktop in der Praxis

GoMyid-Geschäftsanwendungsfälle für Support, Arbeit und verteilte IT

Remotedesktop bietet einen Mehrwert, wenn er einem tatsächlichen betrieblichen Bedarf entspricht. GoMyid unterstützt direkten Windows-Zugriff, Android-Mobilität, zentralisierte Geräteverwaltung, Datei- und Befehlsworkflows sowie die Wahl zwischen Cloud-Komfort und On-Premise-Besitz.

Besprechen Sie Ihren Anwendungsfall

IT-Helpdesk

Stellen Sie eine Verbindung zu einem autorisierten Mitarbeitercomputer her, überprüfen Sie den Live-Desktop, führen Sie den Benutzer, übertragen Sie eine genehmigte Reparaturdatei oder führen Sie einen zulässigen Befehl aus. Separate Sitzungsmodi helfen dem Techniker, einen für das Problem geeigneten Ansatz zu wählen.

Beste Passform:

Interne Support-Teams, Service Desks, Software-Support und Remote-Fehlerbehebung.

Filialbetrieb

Organisieren Sie Computer nach Büro oder Standort und geben Sie der zentralen IT einen konsistenten Weg zu Remote-Desktop-, Datei-, Befehls-, Support- und Verfügbarkeitsworkflows über verteilte Standorte hinweg.

Beste Passform:

Einzelhandel, Logistik, Filialen, Kliniken, Bildungseinrichtungen und Unternehmen mit mehreren Standorten.

Remote- und Hybridarbeit

Erreichen Sie einen Büro-Windows-Computer von einem anderen Windows-Gerät oder von Android aus. Benutzer können eine autorisierte Aufgabe außerhalb ihres primären Schreibtisches fortsetzen, während die Organisation ihr gewähltes Verwaltungsmodell beibehält.

Beste Passform:

Mobile Teams, hybride Mitarbeiter, Führungskräfte, Feierabendeinsätze und Reiseszenarien.

Verwalteter IT-Betrieb

Gruppieren Sie Computer, weisen Sie Verwaltungsbereiche zu, verwenden Sie Befehls- und Installationsworkflows, überprüfen Sie Aktivitäten und Inventar und überwachen Sie wichtige Bedingungen von einer zentralen Plattform aus.

Beste Passform:

IT-Dienstleister, Unternehmensadministratoren, Betriebsteams und kontrollierte Kundenumgebungen.

Passen Sie die Bereitstellung an das Unternehmen an

Verwenden Sie die Cloud, wenn die Organisation eine gehostete Verwaltung und direkte Kontoeinbindung wünscht. Wählen Sie „On-Premise“, wenn Plattformstandort, private Netzwerke, interne Governance, erweiterte Warnungen und geplante Berichte im Mittelpunkt des Betriebsmodells stehen.

Cloud-Szenario

Ein wachsendes Support-Team benötigt zentralisierte Computer und Benutzer, ohne die Anwendungsserver bedienen zu müssen. Das Team erstellt ein Cloud-Konto, stellt Clients bereit, erstellt Gruppen und beginnt mit dem verwalteten Support.

Erstellen Sie ein Cloud-Konto

Vor-Ort-Szenario

Eine Organisation mit mehreren Standorten erfordert Remote-Desktop-Dienste innerhalb einer kontrollierten Infrastruktur, separate Administratorrollen, Dienstüberwachung, Warnmeldungsverlauf und wiederkehrende Berichte.

Besprechen Sie vor Ort

GoMyid-Bericht zur Geschäftsarbeitsanalyse

Von der Verbindung zur Einsicht

Verstehen Sie die Arbeit rund um den Fernzugriff

Für viele Organisationen ist die Live-Verbindung nur ein Teil der Anforderung. Administratoren benötigen möglicherweise auch Gerätestatus, Verbindungsdatensätze, Supportkontext, Inventar, Aktivitätsberichte, Arbeitsanalysen, Sicherheitsereignisse oder geplante Zusammenfassungen. Die Verfügbarkeit hängt von der Lizenzierung, den Berechtigungen, den Sammlungseinstellungen und der Bereitstellungskonfiguration ab.

GoMyid trennt das fokussierte Kundenerlebnis von einer umfassenderen administrativen Sichtbarkeit. Benutzer verbinden sich, ohne mit einem komplexen Verwaltungspanel konfrontiert zu werden, während autorisierte Administratoren den Kontext erhalten, der für den Betrieb einer größeren Umgebung erforderlich ist.

Fragen zur Definition Ihres Anwendungsfalls

Wer verbindet?

Mitarbeiter, Supporttechniker, Administratoren, Auftragnehmer oder mobile Benutzer benötigen unterschiedliche Zugriffs- und Genehmigungsmodelle.

Welche Arbeiten sind erlaubt?

Vollständige Kontrolle, Dateiübertragung, Befehlsausführung, Support, Berichterstellung und Inventarisierung sollten die tatsächlichen Verantwortlichkeiten widerspiegeln.

Wo soll es agieren?

Wählen Sie basierend auf Richtlinien und Eigentümern eine gehostete Cloud-Verwaltung oder eine von der Organisation kontrollierte On-Premise-Infrastruktur.